Moștenirea (Despre curajul de a te angaja astăzi în construirea unei culturi a excelenței care va continua să creeze valoare mâine și după ce tu nu vei mai fi acolo) La sfârșitul unei cariere, aproape niciun lider nu își pune întrebarea: „Am avut suficiente rapoarte?” Sau: „Am controlat suficient de bine execuția?” Întrebarea care rămâne …
De ce haosul operațional nu este o problemă de oameni, ci de sistem (și de ce multitasking-ul este simptomul, nu cauza) În articolul precedent am argumentat că performanța nu poate fi impusă din exterior. Ea este manifestarea nivelului actual al capabilității oamenilor, iar această capabilitate este modelată de sistemul în care oamenii lucrează. Dacă această …
De ce haosul operațional nu este o problemă de oameni, ci de sistem Read More »
De ce excelența operațională nu se poate construi din exterior spre interior (sau de ce inspecția valorii nu creează valoare) În practică, diferența dintre două moduri de a înțelege valoarea devine evidentă în momente aparent simple. Există situații în care un specialist, angajat pentru a îmbunătăți performanța unei organizații, definește valoarea pe care o creează …
De ce excelența operațională nu se poate construi din exterior spre interior Read More »
Managementul vizual ca instrument de autocontrol (Cum își îmbunătățește o echipă MBU performanța din interior) În articolul anterior am arătat cum, în cadrul Mission-Directed Work Team (MDW), managementul vizual din Gemba permite liderilor să observe direct, nedeformat de rapoarte sau opinii ale terților, realitatea operațională a celulelor de echipă Mission-Based Unit (MBU). În acest articol …
Managementul vizual ca instrument de autocontrol Read More »
De la iluzia controlului prin rapoarte la disciplina managementului vizual în Gemba (Cum transparența operațională rescrie decizia, execuția și ADN-ul organizațional) Există o zicală adânc înrădăcinată în cultura multor organizații: „Rufele se spală în familie.” La nivel personal, ea vorbește despre protecție și discreție. Însă, transpusă în mediul operațional al proiectelor complexe, această mentalitate — …
De la iluzia controlului prin rapoarte la disciplina managementului vizual în Gemba Read More »
De ce ne sperie excelența fără eroi? (Despre rezistență, cultură și iluzia controlului) De fiecare dată când propui unui board executiv implementarea unui sistem riguros de management zilnic — precum MDW (Mission-Directed Work Team) — reacția inițială este entuziasmul. Dar, după ce entuziasmul se așază, apare aproape reflexiv o formulare elegantă și defensivă: „Interesant… dar …
De ce Inteligența Artificială nu poate genera o cultură a excelenței Capcana eficienței totale În goana după optimizare, multe organizații fac o confuzie periculoasă: echivalează perfecțiunea execuției cu excelența. În acest context, înlocuirea oamenilor din prima linie cu sisteme de Inteligență Artificială pare soluția ideală — mai puține erori, mai mult control, eficiență maximă. Dar …
De ce Inteligența Artificială nu poate genera o cultură a excelenței Read More »
Homeostazia organizațională: de ce schimbarea eșuează chiar și atunci când toată lumea este de acord De ce organizațiile care „se transformă” ajung, în timp, să semene atât de mult cu versiunea lor inițială? Mai multă autonomie. Mai multă încredere. Mai mult leadership. Mai multă responsabilitate. Și totuși, după 6–18 luni, apare același tipar. Controlul revine. …
De ce performanța nu este o problemă de oameni, ci de sistem Cum sistemul inhibă sau amplifică aplicarea a ceea ce oamenii știu Dacă investești constant în traininguri, workshopuri sau programe de dezvoltare și totuși observi puțin transfer real în munca de zi cu zi, nu te confrunți cu o lipsă de competență. Te confrunți …
De ce performanța nu este o problemă de oameni, ci de sistem Read More »
DE LA MANAGER EROU LA LIDER ARHITECT DE SISTEME Mulți lideri de business ajung, fără să își dea seama, să opereze mai degrabă ca „pompieri de serviciu”. Rezolvă crize. Iau decizii sub presiune. Țin organizația în mișcare prin implicarea lor directă. Și pentru o vreme, funcționează. Până când nu mai funcționează. Pentru că o organizație …
